Yo Ayudo: Reglas, Términos Y Condiciones – Casinos De Costa Rica
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Reglas, Términos y Condiciones

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🔐 Política de Privacidad
Objeto del Acuerdo

El sitio casinosdecostarica.com y sus filiales están comprometidos a respetar y proteger la privacidad de sus usuarios. La presente Política de Privacidad describe la información que recopilamos y el uso que hacemos de ella.

Información del Sitio Web

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Información sobre la Creación de Cuentas

La información proporcionada durante el registro es estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para fines operativos internos.

La información recopilada puede incluir:

Dirección de correo electrónico

Datos personales proporcionados voluntariamente durante la inscripción

Esta información se utiliza únicamente para:

La correcta operación de la cuenta

Procesamiento de depósitos y retiros

Envío de información relevante del servicio, actualizaciones del sistema y material promocional

Las direcciones de correo electrónico no se comparten con terceros para fines comerciales o no comerciales.

Ganancias

Las ganancias y cobros son estrictamente confidenciales. El usuario es responsable de cumplir con cualquier obligación fiscal que pueda aplicar en su jurisdicción.

Seguridad

Utilizamos tecnologías avanzadas de cifrado, firewalls y protocolos de seguridad para proteger su información. Toda la información transmitida y almacenada es protegida bajo los estándares más altos disponibles.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para atender cualquier consulta relacionada con la seguridad o privacidad de los datos.

📜 Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de todos los servicios ofrecidos por casinosdecostarica.com, incluyendo casino, tragamonedas, juegos con dealer en vivo y apuestas deportivas.

Definiciones

“Usted”, “Cliente” o “Jugador”: Usuario registrado en casinosdecostarica.com

“Nosotros”, “Nuestro” o “Casinos de Costa Rica”: Grupo de empresas que operan casinosdecostarica.com

“Servicios”: Todos los productos de juego ofrecidos en la plataforma

Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como:

Política de Privacidad

Política de Juego Responsable

Reglas específicas de cada juego

El uso continuo del sitio implica la aceptación automática de cualquier actualización.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por medios razonables.

👤 Cuenta del Cliente

Debe abrir una única cuenta personal.

Solo se permite una cuenta por persona y domicilio.

Los métodos de pago deben estar a nombre del titular de la cuenta.

Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas duplicadas o fraudulentas.

Los fondos del cliente se mantienen separados de los fondos corporativos.

🔎 Controles de Seguridad y Lavado de Dinero

En cumplimiento con las leyes aplicables:

Podemos solicitar documentación adicional.

Podemos suspender depósitos o retiros hasta completar verificaciones.

Los fondos deben provenir de fuentes lícitas.

💳 Depósitos y Retiros

Todos los pagos se realizan a través de la cuenta del cliente.

Solo se permite un método de pago activo por cuenta.

Los retiros se procesan preferiblemente al método original de depósito.

No se permiten transferencias entre clientes.

Casinos de Costa Rica no opera cuentas de crédito.

💤 Cuentas Inactivas

Una cuenta se considera inactiva tras 12 meses sin actividad. Estas cuentas serán gestionadas conforme a la normativa aplicable.

🎯 Apuestas y Validez

El cliente es responsable de verificar cada apuesta antes de confirmarla.

Una apuesta es válida únicamente tras la confirmación electrónica del sistema.

Nuestros registros electrónicos prevalecerán ante cualquier disputa.

Nos reservamos el derecho de anular apuestas si detectamos:

Menores de edad

Actividades fraudulentas

Uso indebido del sistema

Restricciones legales por jurisdicción

🎁 Bonos, Créditos Promocionales y Rollover (Requisito de Apuesta)
¿Por qué no se pueden retirar los bonos de inmediato?

Los créditos promocionales otorgados por Casinos de Costa Rica no son canjeables directamente por dinero en efectivo. Para poder retirar las ganancias generadas con dichos créditos, el Cliente debe cumplir previamente con un requisito de apuesta, conocido como rollover.

El rollover existe para garantizar el uso legítimo de las promociones y evitar retiros sin actividad de juego real.

¿Qué es el rollover?

El rollover es el número de veces que el Cliente debe apostar el monto de los créditos promocionales antes de que las ganancias asociadas queden habilitadas para retiro.

Fórmula básica:
Créditos promocionales × factor de rollover = monto total a apostar

Ejemplo:
Créditos promocionales: ₡50.000
Rollover: 30×
Monto total a apostar: ₡1.500.000

Hasta completar dicho volumen de apuestas, las ganancias permanecerán bloqueadas.

Reglas generales del rollover

Solo cuentan las apuestas realizadas con créditos promocionales.

La apuesta máxima permitida por jugada es de ₡2.000, sin excepción, en cualquier juego.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la anulación de las ganancias.

Tipos de rollover

Según exigencia:

Rollover bajo: hasta 20×

Rollover medio: 21× a 35×

Rollover alto: más de 35×

Según tipo de juego:

Máquinas: 20× a 50×

Apuestas deportivas: 1× a 10×

Contribución de los juegos al rollover

No todos los juegos contribuyen de igual forma:

Máquinas: 100%

Ruleta: 0%

Blackjack y Bacará: 0%

Póker y Casino en Vivo: 0%

Esto significa que una apuesta de ₡2.000 en máquinas descuenta ₡2.000 completos del rollover, mientras que la misma apuesta en blackjack solo descuenta ₡200.

Juegos recomendados y juegos no recomendados

Recomendados:

Máquinas clásicas

Máquinas con RTP medio (94%–96%)

No recomendados para liberar bonos: Máquinas y juegos no permitidos 

Blackjack

Ruleta

Casino en vivo

Ejemplos de promociones

Crédito promocional estándar: ₡75.000 | Rollover 20× | Total a apostar: ₡1.500.000 | Plazo: 30 días

Créditos sin depósito: ₡50.000 | Rollover 35× | Total a apostar: ₡1.750.000 | Plazo: 7 días

Promociones sin rollover (ej. tiradas gratis): Las ganancias pueden retirarse directamente, respetando los límites establecidos.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad exclusiva del Cliente:

Leer y comprender las condiciones del bono antes de aceptarlo.

Verificar el factor de rollover, los juegos que contribuyen y el plazo.

Administrar su presupuesto de forma responsable.

Los créditos promocionales no son dinero real, pero las ganancias que generen sí pueden retirarse una vez cumplido el rollover correspondiente. 
 

Límite máximo de premios provenientes de Bingo o créditos promocionales o premios ajenos a nuestra plataforma casinosdecostarica.com
 

Los premios y/o ganancias obtenidas a partir de créditos promocionales, incluyendo aquellos provenientes de juegos de Bingo, u otras promosiones en cualquier casino fisico o plataforma promosional  tendrán un límite máximo de retiro de ₡50.000 (cicuenta mil colones) por promoción, independientemente del monto acumulado o del resultado obtenido durante el juego.

Cualquier excedente sobre dicho límite no será canjeable ni transferible y se considerará nulo.

📅 Vigencia

Estos Términos y Condiciones entran en vigor el 1 de abril de 2020 y sustituyen cualquier versión anterior.
Todas nuestras promociones aplican restricciones 

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